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旅游景区如何规划品牌战略?
作者:谭小芳 日期:2008-11-6 字体:[大] [中] [小]
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“尊老敬老、寿比南山”的旅游文化品牌是南山打出的一张制胜王牌。龙口南山村是中国社会主义新农村的典范,一直以来,南山在致力于发展经济的同时,大力投资建设养老服务设施,而“孝”文化也是南山道德规范的重要部分。可以说,南山的老人文化、长寿文化的物质基础非常深厚。
那么,何不借“南山”这一天势推出长寿文化品牌?这一创意得到了南山上下的拥护和支持,于是,南山国际长寿文化节诞生了!从2001年起,长寿文化节如约在每年的重阳节与广大游客见面。
历届南山国际长寿
从多数企业的品牌战略规划来看,各行各业略有着不同的思考,旅游企业作为服务型企业则强调品牌对消费者和客户的忠诚关系建立,追求以品牌的名义实现产品力、服务力的增值销售。
抱着上述目的,旅游企业往往将品牌战略规划的工作重点放在品牌推广上,比方说规范企业形象(实施VIS形象识别系统)、举办品牌公关活动(面向主要的目标旅游市场、目标消费者举办PR公关活动)、投放旅游品牌形象广告等等,这些构成了日常的主要品牌推广活动。但这些活动和行为往往对旅游企业的经营现状带来冲击。
交广传媒旅游策划营销机构认为,首先从品牌推广来看,品牌推广的核心任务是实现品牌营销。但在品牌营销过程中,营销活动往往成为资本经营的注脚:中小旅游企业面对品牌推广所需的高额广告推广费用,往往一筹莫展;资本实力强大的老牌景区同样也要面对像是“抽水机”一样的广告费而利润“缩水”。
笔者了解到,很多旅游企业的品牌推广工作交给市场部或者是企划部、营销部等近似品牌中心职能的部门,而这些部门的职责就是整理公司的奖牌、收集公司大大小小的称号、在刊物上发表一些赞扬之词的公司信息、对外部则对负责广告形象创意设计公司实施招标管理等等,这些成为旅游企业日常品牌管理的“重要工作”。
很多旅游景区都要拼命地去争创中国驰名商标、优秀旅游单位或者5A、4A等名誉,以拿到“证书”为目的。换句话说就是在“拼牌”,而不是严格意义上的做“品牌”。一味“拼牌”就像在沙滩上建高楼,必然缺乏稳定性,很难持久,更是很难给消费者带来信心。所以,我们看见了很多中国5A、4A旅游景区,就像“过眼烟云”,并不知道其品牌具有什么特征,更找不到我们记住他们的有效理由。
于是号称品牌Slogan的“第一品牌”、“最有潜力景区”、“中国最xx景区”等等这些近乎迷迷糊糊的“准定位”砸向了旅游消费者。当消费者被这些光环闪耀的信息吸引的同时,会为这些所谓品牌建立忠实消费关系吗?
交广传媒旅游策划营销机构的总经理谭小芳表示,为此,旅游企业在品牌战略规划方面,对目前的做法要有清醒地认识,需从市场竞争和企业的经营战略规划出发,制定正确的品牌战略规划要领,建立品牌投资量化管理的观念,把旅游品牌战略规划渗透到企业经营管理层面中去,实现“市场引导、经营增值”的目标。
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